正式踏入保險業，才發現保險業雖擁有我想要的一切──包括成長、人際關係、視野、能力、金錢……等，但保險業擁有更多我難以克服的關卡，例如：如何開口談保險？如何與人相處？如何開發客戶？如介紹商品……不勝枚舉，擺在眼前的是一串『如何』，我又該＂如何＂跨越？真是舉步維艱啊！
我是超級菜鳥，巧的很，帶我進入保險業的也是初出茅廬的菜鳥──我是他的陌生拜訪的客戶，完全不知他的底細，他也沒意料到我會主動投入壽險業，我就這麼糊裡糊塗的，一頭栽進來。
記得菜鳥時期有件CASE送完保單沒多久，櫃上小姐告訴我──
『貴蓉，妳送保單給她時，她一邊聽，一邊打瞌睡，妳都不知道嗎？』
『天啊！真替對方捏把冷汗，我只能說：『you are so kind ！』
娘擔心我做不好，但我說要回家時，她竟然三天內共約了五位鄉親來聽保險，機會是來了，但相對的難題也來了，我完全說不出保險到底哪裡好？你能想像那種畫面嗎？面對客戶，硬生生地擠出零星幾句話，對方一臉茫然的望著我，勉強結束，再客氣的拋下『我考慮考慮……』或『要保時再找妳！』；其實他們不好意思說：『蛤？妳說什麼？我有聽沒有懂啦！』。
北上的前一晚，第五位客戶聽完走人後，娘氣急敗壞地說：『敗偷耶，工嘿自己攏聽瞴，喜咩阿哪叫郎妹啦？挖看力賣走賀啊！（中文翻譯：拜託！講那個連自己都聽不懂的，是要怎麼叫人家買啦，我看妳別幹了比較好！）』
娘一針見血，著實讓人氣餒難受：『如果保險這麼好做，今天輪不到我，我要做！』我低聲的嘟噥著。
連續五個人的拒絕，我像洩了氣的皮球，邊說邊往樓上收拾行李，下決心咬緊牙關突破。
當然，回屏東也簽了些CASE──鄰居跟堂弟，因為是年輕人便只買了個陽春保單；另外我們全家人也在我的鼓吹下投保了。
『保險很重要，妳們一定要保！』以我當時的程度，雖然知道保險的好，但實在列舉不出好在哪兒，那麼成交關鍵是啥？嘿，重點來了，『錢，我付！』哇啊！就這樣，全家一次close啦！
新人三個月，雖然考核ok，但心裡清楚，人脈快用完了，還不太能說得出保險的好，心裡很是著急，再這樣下去，絕對陣亡，唉！我真的無能為力，又無退路，煎熬著想:這樣的學經歷與個性，前景何在？可眼前舉步維艱呀，我告訴妹妹，我實在撐不下去了。
妹妹冷靜的問我：『妳當初為什麼要做保險？』
一句話，點醒初衷，我再次下決心奮戰到底，隔日找了情同哥兒們的一位主管尋求協助，雖然我怕男生，但跟他相處起來就是很自在。
當下他出了個主意，『很簡單哪，下週一我當主席，臨時動議時，妳就舉手說妳快要陣亡了，請大家救救妳，不就好了嗎？』
我聽聽，覺得有道理，週會臨時動議時，主席小聲的對著坐在第一排的我說：『快點！快點！』，邊比手勢鼓動我發難。
於是我鼓起渾身勇氣，脹紅著臉，使盡吃奶力大喊著：『我快要陣亡了，請大家救救我！』
這一喊可真不得了，震驚所有人，他們從未遇過新人有這樣的舉動，紛紛幫我把脈，過程中，我越趨慚愧，原來是我沒有大量開發客戶，造成情緒糾結，也影響到行動力，拜那位哥兒們之賜，進單位三個月以來，50幾位同仁終於全認得我這個沒有聲音的新人了，這樣的「極品」，你們會不會想認識一下？
哈！哈！那位主席就是蔣公啦！
事後我開玩笑的說：『為了報恩，我嫁給了他！』，其實，當時他已經有論及婚嫁的女友，我壓根兒也不曾想過我們會交往，但套句經典廣告詞──『世事難料！』，沒想到幾年後，我居然成為蔣夫人了。
唉！路窄呀！
求救之後，同仁們紛紛伸出援手，而我也卯足全力，以超努力的行徑感動了許多人，例如我幾乎是全公司最早到的，每日提問尋求解答，問到已將辦公室同仁分類好──像誰最擅長「電話約訪」、「陌生拜訪」、「專業行銷」、「趣味行銷」……等等，眾人皆成了我的良師，協助我邁開大步。
每當白板有人掛業績時，我會追問：『您見到他的第一句話說了什麼？第二句呢？……最後一句呢？』
因為我始終搞不清楚見了面，到底可以說些什麼話？我錄下講師與同仁的話語，寫逐字稿，重複聽、重複看，利用等車、搭車與回家的空檔自習，重複聆聽中發現原來説話的抑揚頓挫、停頓和語助詞，效果有天壤之別！
有捲聽了五遍的錄音帶，講師提及她見到客戶時，說了句：『哇！你們這裏好難停車喔！』
「啪！」的一聲，有如醍糊灌頂，腦袋瓜裡有條線路通了，哇靠！原來見面不用這麼制式化的問候：『您好，我是安泰邱貴蓉……』，而是可以陌生緣故化，就是把陌生人當熟識的人來對待即可。
唉呀，真所謂「一竅通百竅通」，因著勤勉學習以及大量拜訪客戶，三個月後，半年來拒絕我或退保的客戶們，開始投保了，從此業績一路飆升，滿一年升主管，再一年升襄理，之後一年升經理，連兩年得全國最佳主管獎……。
談談初期的時間管理：一早的學與問之後，打幾通陌生電話，中午再到百貨公司待到打烊，因為沒有人脈，所以只好天天到百貨公司駐守，試著找專櫃的小姐聊保險，不會回答的問題，就站在原地傻笑。
當客戶說：『我覺得保險可有可無……』
初期的我也覺得有點道理，還好我只要自覺不滿意的回應，一定會找同仁詢問對應方式。
有次剛去找專櫃小姐，在空曠的樓層，聽到有人大喊著：『不要找我講保險！』，聲音迴盪在整個樓層，我尷尬的杵在那兒傻笑，內心淌著血，再若無其事的試著找他人聊聊，三個月後，那位大嗓門小姐與他的先生，都成為我的客戶，幾年後，她再婚的先生，也成為我的保戶。
就這樣一次次的把能說能做的慢慢拼湊到完整的呈現，讓對方感動到我的用心與誠意。
（續待）
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