華蓉在等車，身旁站著正在階梯椅上修車牌的工作人員，妹妹抬頭看了他許久，直到那人發現妹妹的視線後，也低頭看向妹妹──
『先生，我想問你一件事。』華蓉說道
『什麼事？』那人一臉疑惑
就見華蓉不急不徐，『請問，你有沒有被保險業務員騷擾過？』
對方愣了一下，腦筋通了，便大笑了起來，很自然地認識了我那可愛的妹妹，華蓉就是這樣到處有準客戶，舉凡來家裡修電燈、修水電的，或到辦公室送貨、洽公的人，只要碰到華蓉，都很快的成為她的保戶，而且你會很想認識這麼誠懇、幽默又溫柔的業務員，真所謂＂行銷於無形＂！
未婚時的華蓉常在晚上打陌生電話，Do you know？一般人接到陌生人來電，而且又是保險業務員，通常是很冷漠的，甚至直接把電話掛掉，所以有些業務員在還沒拿起電話前，就先嚇破膽，或在電話那頭結結巴巴、畏畏縮縮的。
華蓉有自己的策略，她拿著畢業紀念冊，先call完一遍，多少會有願意見面，進而投保的人，再三不五時電話拜訪，久而久之，這班同學跟華蓉熟稔了起來，有些人結婚、生子時，還會主動投保，真窩心！
作業務最重要的是平常心，勤播種、盡力耕耘，把結果交給老天，沒有得失心，這就是華蓉輕鬆行銷的秘訣。
通常業務員在call陌生電話時，若對方口氣不好，自己也顯尷尬時，通常業務員會放棄連繫．因為失敗型的業務員很容易對號入座，覺得客戶不喜歡我，或客戶討厭保險……等，自我催眠的負面想法，其實有可能只是來電的時機不對，客戶也許在忙或心煩，或正enjoy精采節目，不想被打擾……等等；更何況，你怎能期待陌生人如熟人般對待你？
做業務好比追女朋友一樣，先前的拒絕不算什麼，因為對方還不了解你的好，需要時間加行動及真誠的心，時機到了自然水到渠成！
例如，華蓉會在半年、一年後，再打電話給曾經電話拜訪過的陌生人，大多人對華蓉還有印象，而且會很熱絡的回應，因為他們表示，從沒接過被拒絕的業務員再來電的，因此變得較容易投保或轉介客戶給華蓉，所以，不能以當時的成敗來定論得失！
有天，華蓉call電話：『先生，方便說話嗎？我是安泰人壽業務員華蓉，可以利用三分鐘的時間請教您有關保險方面的事嗎？』
對方很酷：『嗯，只能講三分鐘。』
華蓉看看桌前時鐘，開始連珠似的表達之後，喘了一口氣，『吼，好緊張哦，還剩一分鐘！』
對方被幽默的她逗得直笑，『沒關係啦！』
哎呀！真性情，就是好文章！
有次華蓉要找的人不在，另一位先生接電話。
『先生，我可以請問您貴姓嗎？』
『我姓孫，什麼事？』對方開始防衛了
『我是安泰人壽業務員華蓉，我可以知道您的名字嗎？』
對方更冷，且更鏗鏘有力的回覆，『不用，妳．叫．我．孫．先．生．就．好！』
如果你是業務員，你會不會毛毛的？
只見華蓉粉高興的以甜美溫和的聲音說：『孫先生（停頓了一下），這樣會讓我想到國父哩！』
結果，他們聊了一個多小時，真所謂事在人為！
如廁時，別人敲門，我們通常會回敲門板，或說『有人』，我那個天才妹妹會直接回答：『請進！』
讓門外的人錯愕一下，再大笑，華蓉的生活處處是樂子！
通常要發結婚喜帖時常發生的困擾，是不知該設幾桌筵席，13年前，當華蓉發完喜帖，馬上做了張海報，貼上婚紗照，運用她廣告科班出生的天赋，訴說著喜悅與祝福，並請同事們在海報上報名＆攜伴人數，桌數就可以控制剛好，海報也寫滿了同事們的祝福，瞧！有創意吧！
留言列表
